小区观后感

关于小区观后感

　小区观后感篇一：参观金科项目观后感

参观金科项目观后感

201x年11月7日在集团组织下有幸参加了无锡金科物业项目，在原先对物业行业知之甚少的情况下，无锡金科项目可畏让我开了眼界，了解了成为优秀的物业应该有一个怎样的标准，它优秀的特质在哪里。有哪些方面是值得我们爱家名邸项目学习提升的地方。以下几点是参观后的一些感想。

一、 安全方面

一个小区留给客户最初印象就是体现在安全管理方面。刚进入无锡金科项目必经的是小区门岗，首先是门岗旁边一个较大的电子显示屏，上面不定期更新小区的荣誉和大的纪事，也是让外界了解金科的一些动态信息。体现了金科的用心之处。门岗实行人车分流走向，业主驾驶车辆进入小区只要刷下自己门禁卡，道闸就会自动开启，车辆直接驶入地下室停车场，在整个小区都没有看到机动车辆停放。而行人进入小区则是走两边的人行道。对于外来人员来访则要登记来访信息，并且有详细的值班记录表等。当客户或业主出小区时只要按下红色按钮就可以通行。这种人车分流走向方式不会发生人、车混行，比较有秩序的通行，且能体现小区的人性化设置和品质感。

小区南出口门岗上则将值班人员照片公示，随时随地接受客户或业主的监督，岗亭里面放置的值班警戒工具整洁有序。这点让我想到我们现在的小区门岗，我们小区的门岗布置。这样也是让门岗工作得相对太简单，没有给人以品质感、尊崇感。在人员管理方面，金科项目的安全员也有女性，但在行姿敬礼等服务礼仪方面，女性的优势同样发挥出来。

消防专用车道指示牌树立在醒目的路口，各楼栋的一楼电梯口都有灭火器箱，顶楼有消火栓，每个灭火器箱、消火栓上面都有封条，每月都对这些灭火器箱、消火栓进行检查，并形成文字纸质版的。也是体现在管理上的专业、用心。

二、 环境方面

提到小区的环境方面不得不说金科的绿化方面确实是给人非常好的视觉效果，从绿化的布局到绿化的养护等都给人以美的享受，据了解，金科一期项目绿化的覆盖率为整个小区的57%，小区内各种常青类的植物、树木修剪的非常整齐，比如小区的球形树木不论远看近看也好，就是球形状，不像我们小区的球形树木，就连拿示范区的标准比都没有金科小区做得到位。这也是体现一方面绿化人员自身的专业技术还是需要提升，一方面也是管理外包方的我们没有管理到位，自我都没有要求与意识，所以与优秀小区的绿化相比相差甚远。

金科的草皮也是一个亮点，这个季节是黑麦草与百慕大草皮更换的时候，而我们爱家名邸小区地面上则是枯死百慕大和刚刚出绿的黑麦草，而且黑麦草种植的时候由于没有扫匀，造成草皮是一簇一簇的，且由于未及时施肥，新长出的黑麦草长到3公分就出现发黄情况，现场品质感不强。而相比金科的的草皮长势非常旺盛。现场还看到两们绿化养护工人，他们在进行草皮深割的时候，割草的机器后面装了一个布袋子，用来盛割下来的草屑，这样施工过程中产生的草屑和草汁就不会弄脏地面。之后我也和我们绿化养护负责人沟通了下，要求也是希望这样操作，而对方则推脱园林公司没有资金方面的支持暂时无法做到，所以我们对

于外包方管理方面还要再加强，包括如何与外包方进行沟通等方面。

现在许多小区里面也开始注重开发一些人工河道给小区的品质加分，但在我们爱家名邸虽然也有人工河道但是维护保养方面却做得远远不够。夏天的时候我们的人工河道长满青苔和浮萍，一方面给保洁工作造成一定的工作压力，另一方面更是给管理方面造成困扰，同时反而给小区的品质减分。而在金科项目同样会看到类似的人工河道，给我们的印象是河里居然养了金鱼，而且整个河道虽然水位不高，但是给我们感觉就是觉得河道边是给客户小憩提供了最佳的位置。

三、工程维修管理

做得再好的小区也有设施设备需要维修的时候，而当维修路段出现的时候，则很有意识的将维修路段进行围挡并贴醒目标志，每个消防接合器上面都有标识及负责人姓名，这种开放式的管理方式可是一个亮点。路灯上面有用铝皮统一做的编号标志，保持整体的统一美观，同样在我们江阴爱家名邸项目也是，要尽快将路灯上的红色油漆编号去掉，制作统一的编号标志。各楼道上面的电管井、水管井、取水点等都有标牌标识，并且维修保养人员每天进行设备的检修工作并形成记录，这一点也要在我们项目上面形成规范的操作流程。

四、 物业服务中心

除了有视觉冲击效果的绿化环境外，物业服务中心也同样备受关注。金科的物业服务中心并不大，但踏入物业服务中心的大门，整体感觉明亮、干净、整洁。墙壁上张贴的服务质量投诉监督电话公示、物业服务内容与服务标准、无锡市停车收费价目表、物业管理服务收费标准、特约服务项目及收费标准、便民充值、咨询窗口与收费窗口的设置等方方面面都体现了金科在管理上的完善。还有在前台旁边放着的业主建议簿及便民箱，便民箱里面放着一些常用的物品，比如创口贴、针线、剪刀、胶带等，这些细微的服务更是给我们的物业服务增色不少。

我自己从事的人事行政方面的工作，于是也想看看金科项目的行政方面的工作，进入行政办公室，右手边有块公告栏，上面有每周的食堂菜谱公示、“今天你打卡了没？”、微笑365行动，让我感觉到做好行政后勤工作的重要性。接下来最直观的是看了他们的仓库，货架上物品按照分类摆放得整整齐齐，并且都有材料卡登记出入库信息。这点也正是我所需要学习提升的地方。恰巧集团第三季度检查，在仓库方面提出了具体标准及意见，这也让我在行政方面的工作及仓库管理方面意识更清晰。

宽阔的小区路干道，路边黄黑相间的警示路沿，绿化边的沏沟，方砖、鹅卵石围起的绿化带，美化的石头音响等，温馨且造型各异的各种标语提示，保洁人员的服务意识每一个小细节都体现了金科人对品质的追求。舒适的环境、方便的出行、规范且优秀的管理、让业主真正感受到住在这

样的小区是一种享受。虽然这次参观只是短短2小时，但是留给我们印象却是深刻的，同时也将成为爱家名邸小区的标杆。

在回到江阴项目后也第一时间组织安全员、保洁员进行了集团会议精神及要求标准的培训，并且也对加减分制度进行宣贯。通过培训让大家明白各岗位的具体要求结合自身做对比，找找还有哪些差距，并对出现的差距如何提升自己。现在江阴项目由无锡梁经理统管，但平时项目经理不在的时候，我们自己也要严格

要求自己，人事方面加大招聘力度，将各岗位人员招聘到位，使组织架构完善；行政管理方面已经根据季度检查整改计划做好物资采购、仓库台账、手工账管理、出入库管理等工作，现场小区将一些设施设备标志制作出来，并张贴到位。于此同时对小区现场及人员管理方面也多多关注，因为在物业管理方面还有好多知识要学。也是想多多学习别人的长处为自己项目所用。

小区观后感篇二：《业主奏鸣曲》观后感

《业主奏鸣曲》观后感

《业主奏鸣曲》这部影片讲述了一小区业主吴智勇联合小区内的所有业主与小区里的物业公司相互斗争的故事。主人公吴智勇原本过着舒适幸福的生活，可是却因不满物业公司的服务拒交物业费而与物业公司发生了一系列的矛盾和冲突。我想，作为社区管理与服务专业的我们应该能从中得到很多感触。

第一，作为小区的一名业主，我们要按规定自觉地及时交纳物业费，而作为物业服务公司，在接受了业主交纳的物业费之后，必须给业主们提供优质的服务，服务要做到使业主们满意。业主和物业服务公司要做到和睦相处，这样小区才能够和谐，这样才会符合和谐社会建设的理念。而影片中业主和物业公司却因种种的原因没有好好的相处，并且双方的矛盾不断地激化升级，最终导致了双方都受到了一定的损失和伤害。

第二，物业服务公司必须明确自己的理念和宗旨。物业服务公司它是为小区的业主服务的，而不是管理和控制小区业主的。它所做出的任何规定都必须经过绝大部分业主的同意后方能执行放下去。否则的话，双方一定会产生矛盾。影片中的物业公司在没有征得业主同意的情况下就擅自提高了停车费，这样做势必会造成双方之间的不愉快。从影片中可以看出该物业公司并没有履行好自己的宗旨，背离了自己的服务理念。我想说的是，作为物业服务公司，一定要明确自己的宗旨，牢固树立为小区业主服务的思想，作出的规定必须要与业主商谈经业主同意后方可下达。

第三，在维护权利的时候，一定要采取合法的程序和手段。在与物业服务公司打交道的过程中，小区的居民要维护自己的权利，就要采取合法的程序和手段成立业主委员会，通过业主委员会与物业服务公司商谈，使物业服务公司提供的服务使业主满意。影片中吴智勇在自己艰辛维权的过程中，与小区的所有业主共同努力，采取合法的程序成立了业主委员会，通过业主委员会与物业公司进行斗争，维护业主权利，这是一个正确的途径。

第四，《物业管理条例》规定，业主委员会有权通过法律手段解聘原来的物业服务公司，并且经业主同意选聘使业主满意的一个新的物业服务公司。影片中吴智勇和业主们在成立了业主委员会之后，就解聘了原来的.物业公司，重新选聘了一个使业主们满意的服务质量好的物业服务公司。这样，通过法律的手段，在与物业服务公司打交道的过程中，业主就会占很大的优势。

第五，作为社区管理与服务专业的我们，一定要熟悉好《物业管理条例》的内容，知道物业服务公司和业主委员会之间的关系，明确物业服务公司和业主委员会双方相应的权利和义务，为我们以后的工作打下一个坚实的理论基础。维权的时候，一要采取合法的手段，运用法律维护我们的权利。

第六，我们是社区管理与服务专业的学生，物业管理只是社区管理的一部分。因此，在校期间除了要学习好社区管理方面的知识外，还要多学习与社区管理相关领域的知识，比如，物业管理，街道办事处管理等等，不断地丰富自己的专业知识，为自己以后的就业提供多

方面的途径，此外，还要不断地提高自己的法律知识和维权意识，像影片中的吴智勇那样维护自己的权利。我们更要提高自己的人际交往能力，具备人际沟通的技能，在社区建设中出谋划策。

我相信，我们社区管理与服务专业的学生，一定会在社区工作中发挥积极有效的作用，为社区的和谐、发展贡献出自己的一份力量。

社区1121

20xx年6月22日星期五

小区观后感篇三：工地观后感

合肥蜀山产业园四期廉租房 工程参观学习心得体会 为了加强我市建设工程施工现场安全文明施工管理，推进文明工地创建活动，进一步提高建设工程管理水平。合肥市庐阳区重点局领导对四里河畔小区ABCD四个地块工程，相当重视。于2014年9月17日上午组织相关人员，对我市蜀山产业园四期廉租房工程，进行参观学习。

此工程为中国建设承建，通过对现场的参观；参观人员就工地文明施工、场地绿化、三口四宝、临边防护、机械设备、垂直运输以及新工艺、新材料、新技术的应用进行了广泛交流，建立和谐、绿色、安全工地。同时，对现场浓郁的企业文化氛围大加赞扬。

首先进入施工现场给我的第一感觉就是，干净、整洁、规范让人觉得舒心。施工现场布局合理，规范整齐。场地利用极致，道路两旁的绿化让人仿佛这是在公园。现场安全文明标语，随处可见，时刻提醒工人注意安全。特别是道路边路标，很创新，也很实用。响应国家号召现场采用了新材料，新工艺；如PCF板新工艺，并设立了样板房。现场对控制建筑施工扬尘污染也采用了有效的措施：现场设有围挡围网，硬化绿化，洒水降尘，全自动车辆冲洗设备，污水沉淀池等。可见本工程对施工现场安全文明施工、扬尘治理等投入的大量人力、物力和所有管理人员的心血。

通过此次的参观学习，给了我很大的压力，同时也给了我更多的动力。使我对安全生产文明施工工地现场的规范管理，施工工艺流程，

安全隐患的防范以及尘土保护等工地管理工作有了更深刻的理解，具体如下：

1、创建文明工地活动是建筑行业落实国家政策、把社会主义精神文明和物质文明一起抓的结合点，响应建筑业“三治一求（三治：治脏、治乱、治扬尘,一求：整齐干净有序）”、施工现场安全达标。

2、创建文明工地对于施工企业树立的良好企业形象，提高企业效益，保证施工安全，保证工程质量，培养一支高素质的队伍等具有不可估量的作用。

3、创建文明工地对建筑行业中的“脏、乱、差”、违章施工、野蛮作业状况是强有力的一击，是对简单粗放型管理、乱堆放、丢失损坏、浪费严重。

4、建立有效的信息管理体系，努力提高管理人员信息管理水平，与先进的企业接轨，创造一支强大的管理团队。

6、建立施工管理的制度化，一切程序以制度为先，通过制度管理施工。

综述，此次参观学习后，通过对比，我们找到自己的优势与不足，通过改进，我相信我们会将庐阳区四里河畔小区C地块工程做的更好，做成“楷模”。